Nun bin ich seit etwa 3 Wochen Kunde bei Amazon und Amango und ziehe ein kurzes Zwischenfazit:

Auswahl

Amazon hat die wesentlich umfangreichere Auswahl an Filmen und TV Sendungen, insgesamt betrachtet. Dafür führt Amango auch Filme, die Amazon wiederum nicht anbietet. Für meinen persönlichen Geschmack ist Amazon eher geeignet, deswegen werde ich wohl für’s Erste bei denen verbleiben.

Bezahlung

Obwohl ich mich für den Testzeitraum (14 Tage) bei Amango registriert hatte und nur einen oder zwei Tage später schon die Mitgliedschaft gekündigt hatte (was mir auch per Email bestätigt wurde), wurde von meinem Konto kurz vor Ablauf des Testzeitraums ein Monatsbeitrag abgebucht (9,99 Euro). Das kann uU daran liegen, dass ich mich dann noch mal bei Amango umentschieden hatte, dann aber noch mal die Mitgliedschaft gekündigt habe. Vielleicht habe ich damit deren System überlastet. Trotzdem geschah alles etwa 1-3 Tage nach meiner ursprünglichen Registrierung, so dass ich es nicht ganz nachvollziehen kann. Natürlich zählt dieser Beitrag für einen ganzen Monat, der sich nun an meinen Testzeitraum angeschlossen hat.

Amazon hat ganz ordentlich nach Ablauf des Testzeitraums den ersten Monatsbeitrag abgebucht, so wie ich das auch wollte. Der DVD Verleih lief reibungslos weiter.

Schnelligkeit des Umtausches

Hier ist mir etwas interessantes aufgefallen: Anfangs waren sowohl Amazon als auch Amango gleich schnell. Bis auf den Unterschied, dass Amazon auch am Samstag eingetroffene DVDs registriert und neue herausschickt, die dann am Montag im Briefkasten sind. Amango bearbeitet am Samstag keine DVDs.

Nach Ablauf meines Testzeitraums bei Amazon fiel mir nun auf, dass der Umtausch der DVDs plötzlich einen ganzen Tag länger dauert. Ablauf bisher: DVD am Montag von Amazon versendet, am Dienstag bei mir (angeguckt und weggesendet), am Mittwoch wieder bei Amazon und die nächste ging raus, die ich dann am Donnerstag erhielt.

Nun ist es aber so, dass der Eingang meiner zurückgesendeten DVD einen Tag später als gewöhnlich (um beim Beispiel zu bleiben: Donnerstag statt Mittwoch) registriert wird. Das mag nicht tragisch erscheinen, aber ich möchte ja das Beste aus meiner Mitgliedschaft herausholen und da mag ich es nicht, wenn mir auf einmal ein ganzer Tag fehlt.

DVDs, die ich parallel dazu zu Amango verschickt habe, kamen bei denen wie immer pünktlich an. Es scheint auf den ersten Blick also, dass Amazon etwas die Geschwindigkeit drosselt, sobal der Testzeitraum vorbei ist und man zahlender Kunde wird.

Auf meine Nachfrage diesbezüglich entschuldigte sich der Kundenservice und erklärte, die Verzögerungen lägen an der derzeitigen Übernahme des Verleihgeschäfts von Amazon durch Lovefilm. Innerhalb des nächsten Monats sollte sich das dann ändern.

Nun ja, dann wollen wir den Menschen dort mal nichts unterstellen und davon ausgehen, dass demnächst die “volle Umtauschgeschwindigkeit” (jetzt wollte ich tatsächlich “Mopsgeschwindigkeit” schreiben) wieder erreicht wird.

Liste und Reihenfolge

Wie bereits in einem anderen Artikel zu den beiden Anbietern erwähnt hält sich Amazon völlig an die vom Kunde angelegte Wunschliste und arbeitet diese der eingestellten Priorität nach ab. Sollte ein Titel nicht verfügbar sein, wird der nächste in der Liste versendet (die Liste kann man nach eigenen Wünschen ordnen, wichtigste Titel nach ganz oben).

Amango dagegen scheint eher nach dem Zufallsprinzip zu versenden, auch wenn es die Möglichkeit der Prioritisierung gibt. Das ist natürlich unpraktisch, wenn man bestimmte Titel unbedingt schauen möchte, aber der Überraschungseffekt (”Was bekomme ich wohl als nächstes zugesendet?”) ist auch ganz nett. Da muss jeder selbst wissen, ob er damit leben kann.

Fazit

Von der Geschwindigkeit her liegt bisher Amango vorne, bei der Auswahl der Filme und Shows aber ganz klar Amazon.